인생은 겸손에 대한 오랜 수업이다.
Life is a long lesson in humility..
--- 제임스 M. 배리 (James M. Barrie) ---
KT M Mobile - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요?
매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다.
KT M Mobile - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요?
요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다.
KT M Mobile - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다.
LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 번호등록이 이루어지지 않아 개통후 번호등록 작업이 원활하지 않습니다.
이럴 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M Mobile - 차액정산금-알뜰폰 항목이 실시간 요금에 있는데 뭔가요?
'차액정산금-알뜰폰' 의 경우 가입 당시 높은 공시지원금의 요금제로 가입하고 약정기간 내 상대적으로 낮은 공시지원금 요금제로 변경하셨을 경우 발생됩니다.
※공시지원금의 기준은 최초가입일자의 요금제별 정책을 따릅니다.
KT M Mobile - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
KT M Mobile - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요?
서류 접수의 경우 FAX or E-mail로 가능하며, 고객센터로 연락 주시어 상담사를 통해 안내 받으셔야 합니다.
※ 신분증 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷7자리를 가리고 발송 부탁드립니다.(명의변경 접수 시 양수인의 주민번호 전체 표기필요)
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
출처: KT M mobile [알뜰폰]
자주하는 질문 : https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do