KT M Mobile22 KT 엠 모바일 - 개인마다 QR코드가 모두 다른가요? KT M Mobile - 개인마다 QR코드가 모두 다른가요? 당사는 모든 고객이 동일한 QR코드를 이용합니다.(타 통신사의 경우 개별 QR 이용 할 수도 있음) KT M Mobile - QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요? 활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다. 삼성 단말기는 SIM카드 관리자 메뉴에서 ‘모바일 요금제 추가‘ 버튼만 눌러도 발급 가능합니다. ※공통코드 - 삼성 : LPA:1$kt.prod.ondemandconnectivity.com - 애플 : kt.prod.ondemandconnectivity.com KT M Mobile - 워치 공유해서 사용 할 경우 사용량은 각각(모회선/자회선) 확인 가능한가요? 네, 맞습니다. 공유 사용 시 모바일+워.. 2024. 3. 30. KT 엠 모바일 - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? KT M Mobile - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? 네, 해당상품 외에는결합이 불가합니다. KT M Mobile - 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 후 정상사용 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M Mobile - 무료 결합 데이터를 사용하지 않았는데 잔여 데이터는 이월이 되나요? 아니요, 잔여 결합 데이터는 이월되지 않습니다. KT M Mobile .. 2024. 3. 27. KT 엠 모바일 - 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요? KT M Mobile - 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요? 단순 변경은 불가하며, 탈퇴 후 재가입으로 가능합니다. KT M Mobile - M쿠폰 서비스는 무엇인가요? M쿠폰은 제휴사의 할인쿠폰을 kt엠모바일 고객님들께 선착순으로 제공하는 멤버십 서비스 입니다. KT M Mobile - 신청서 작성 시 본인인증이 필수인데 본인인증 수단에는 어떤 것이 있나요 신용카드(체크카드 제외)와 범용인증서, 간편인증(네이버 인증서, PASS 인증서, toss 인증서)으로 본인인증을 하실 수 있습니다. 온라인을 통한 상품 가입 시의 본인인증은 개인정보보호 및 명의도용 등의 피해를 방지하기 위해 반드시 필요한 사항이므로 다소 번거롭더라고 양해를 부탁드립니다. KT M Mobile - 원넘버 부가서비.. 2024. 3. 23. KT 엠 모바일 - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? KT M Mobile - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? 네, 사용가능 합니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합이 가능한 KT 인터넷 상품은 어떤건가요? 인터넷 슬림플러스, 인터넷 베이직, 인터넷 에센스, 인터넷 프리미엄, 인터넷 프리미엄플러스, 인터넷 슈퍼프리미엄 KT M Mobile - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? 선불, 데이터 전용, 워치, 패드, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요? 홈페이지 정회원 가입 후.. 2024. 3. 17. KT 엠 모바일 - 저렴한 종량제란 무엇인가요? KT M Mobile - 저렴한 종량제란 무엇인가요? LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 27,500원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않으며, 이 후 데이터 사용량에 따른 최대 과금액이 165,000원(VAT포함)이 넘지않는 제도를 말합니다. ※ 일부 LTE요금제에만 적용되며, 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. [경로 : 홈페이지→상품소개→요금제→요금제소개→요금제별 상세보기] KT M Mobile - KT 모바일은 결합 불가 요금제가 있나요? 네, 선불, 데이터 전용, 웨어러블, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 『아무나 결합』 해지 시 위약금이 발생되나요? 아니요, 아무나 결합은 해지시 위약금이 없.. 2024. 3. 14. KT 엠 모바일 - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? KT M Mobile - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? 홈페이지 마이페이지에서 변경 가능합니다. ※ 비밀번호 변경 방법 : 홈페이지 로그인 → 우측 상단 (≡) 클릭 → [마이페이지] → [회원정보관리] → [정보수정(조회)] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경] → '변경'버튼 클릭 KT M Mobile - 아이서치 서비스는 무엇인가요? 보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다. ※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능 KT M Mobile - 가입신청서에 정보를 잘못입력 했는데 어떻게 해아하나요? (납부방법, 주민등록증or운전면허증 정보 등) 개통센터(1899-0034).. 2024. 3. 11. KT 엠 모바일 - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? KT M Mobile - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? kt M모바일 다이렉트몰에서는 신용카드, 범용인증서(PC에서만 가능) 뿐 아니라 간편인증(네이버인증서, PASS인증서, toss인증서)을 통한 본인인증도 가능합니다. 간편인증은 핸드폰 앱을 이용하여 간편하게 인증을 진행할 수 있는 서비스로 간편인증을 이용하기 위해서는 간편인증을 제공하는 사업자 별 인증서 발급절차에 따라 먼저 인증서를 발급받아야 합니다. [인증서 발급 위치] - 통신사 PASS : PASS앱 → 인증서 - 네이버 : 네이버앱 → Na.(우측 상단 원형 아이콘) → 인증서 - 토스 : 토스앱 → 하단 전체탭 → 내정보 → 하단 인증서 배너 → 토스 인증서 만들기 ※ 인증서 발급 위치는 변동 가능하므로 자세한 사항은 각 사업자의 홈.. 2024. 3. 8. KT 엠 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M Mobile - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M Mobile - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다. KT M Mobile - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 .. 2024. 3. 5. KT 엠 모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? KT M Mobile - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 시 평생할인 혜택은 별도 요청 없이, 자동으로 적용됩니다. KT M Mobile - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요 eSIM 발행 비용은 다운.. 2024. 3. 2. KT 엠모바일 - wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? KT M mobile - wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 KT wifi 존 지역에 설치되는 AP 장비는 건물 내에서 통상적으로 AP 장비 위치를 기준으로 반경 40M 이내를 정상적인 서비스가 가능한 범위라고 할 수 있습니다. (막힘이 없는 곳이라 하면 100~150M 정도 커버) 하지만 이 범위 내라고 하더라도 AP와 핸드폰 사이에 콘크리트 벽, 전파환경, 금속 성분의 장애물, 타전파의 간섭등이 전차에 큰 영향을 줄 수.. 2024. 1. 31. KT 엠모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? KT M mobile - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? 고객센터 or 홈페이지를 통해 소액결제 한도 상/하향이 가능합니다. [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경] ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) KT M mobile - 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요? 통화내역 열람은 요금이 과금된 수/발신 전화번호 및 통화시점에 대해서만 조회가 가능하며(로밍통화 경우 대한민국 시간 기준), 통화 및 문자내용에 대해서는 당사에 보관되지 않고 있습니다. KT M mobile - 데이터함께 ON 에서 다른 명의 회선으로도 서브회선 연결이 가능한가요? 네 가능합니다. 대.. 2024. 1. 22. KT 엠모바일 - 제휴카드는 개통 할 때에만 등록 가능한가요? KT M mobile - 제휴카드는 개통 할 때에만 등록 가능한가요? 아닙니다. 휴대폰 개통 이후 고객센터 또는 홈페이지 정회원 가입 후 납부방법 변경 등록 가능합니다. 다만, 제휴 카드사별 등록 기간이 상이하오니 자세한 사항은 하단 제휴카드 안내 페이지를 참고 부탁드립니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 제휴카드 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/cprtCardList.do KT M mobile - 『아무나 결합』 신청 방법이 궁금합니다. 『아무나 결합』 신청은 홈페이지를 통해서만 신청가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다. 1. 아무나 결합을 신청하려는 내회선이 결합 대상요금제인지 확인 2. 아무나 결합을 맺고 싶은 상대 히선이 아무나 결합 .. 2024. 1. 19. 이전 1 2 다음