인생은 겸손에 대한 오랜 수업이다.
Life is a long lesson in humility..
--- 제임스 M. 배리 (James M. Barrie) ---
skylife tv - 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요?
공중파 방송은 위성이 아닌 송신소에서 전송하는 신호가 가정까지 전달될때 전파의 도달시간이 짧아 시간차가 발생하지 않지만, SkyLife는 지구에서 35,780km 떨어진 곳의 정지궤도에 위성이 위치하여 지구의 지구국에서 쏘아 올린 전파가 위성을 통과 후 가입자에게 전달될 때 약 1~2초간의 전파 지연이 발생하게 됩니다.
(여기에는 전파 지연 시간과 엔코딩 디코딩의 시간차가 더해지는 시간으로 계산)
참고로 KBS N Sports, SBS Sports, MBC SPORTS+ 등의 스포츠 중계 시 전송에 있어서 엔코딩 및 디코딩을 몇 번 했느냐에 따라 약간의 시간차가 발생될 수 있습니다.
예) 월드컵 중계소의 엔코딩 > PP(방송 제공사)측 디코딩 > PP측 엔코딩 > Skylife측 디코딩
이러한 경우 위성을 이용한 디지털 방송의 서비스 구성상 채널 이동시 1-2초 정도 시간 차가 발생될 수 있습니다.
skylife tv - 리모컨 버튼이 작동되지 않아요
리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다.
건전지 교체 후에도 리모컨이 작동이 되지 않는 경우 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다.
AS문의 및 접수는 TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며, SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.
skylife tv - 리모컨을 파손/분실했어요. 구매는 어떻게 해야 하나요?
리모컨의 훼손/고장/분실로 인한 교체 시 11,000원(VAT포함) 익월 청구됩니다.
● 리모컨 구매 방법
① 스카이라이프 Shop을 통해 직접 구매 가능합니다. (구매비용 : 11,000원, 택배비 무료)
ㄴ 경로: 홈페이지/앱 >
1) 스카이라이프 다이렉트 샵 > 스카이라이프 Shop 內 > '리모컨' 검색 및 구매
2) 스카이라이프 > 상품 서비스 > 스카이라이프 Shop
② 기사 방문을 원하시는 경우 A/S 접수를 요청해 주세요.
AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.
※ 리모컨 구매 시까지 휴대폰 "리모컨 앱"을 통해 사용도 가능합니다.
- 안드로이드 셋톱박스 ver. 1,3,4,5만 가능
- 안드로이드 폰만 사용 가능
- 구글 플레이스토어 > 'sky tv 리모컨 앱' 다운로드 > 휴대폰 블루투스 연결 > tv화면 자동 PIN번호 확인 > 휴대폰 앱 화면 PIN번호 입력 > 셋톱박스와 연결 완료
skylife tv - 필요한 채널만 시청할 수 있나요?
채널 건너뛰기 기능으로 필요한 채널만 시청 가능합니다.
● 설정 방법 : TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널설정 > 건너뛰기 설정
- TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) 눌러 채널설정 선택합니다..
- 건너뛰기 채널 선택한 후, OK 버튼 누르면 건너뛰기 채널설정 화면이 나타납니다.
- 채널 앞 상자에 체크 표시가 나타나며 상하좌우 버튼을 눌러 건너뛰기 채널 설정을 하고자 하는 채널을 선택한 후 OK버튼을 누른 후 저장을 누릅니다.
※ 채널 건너뛰기를 설정하시면 설정된 채널은 채널번호(숫자키)로만 이동이 가능합니다.
※ 자동 설정은 가입하지 않은 채널을 스스로 찾아서 건너뛰기를 설정해 주는 기능입니다.
※ 건너뛰기 설정 메뉴에서 다시 해제 가능합니다.
※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.
출처: 스카이라이프
FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ