스카이라이프 [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다.

SKYLIFE [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다.
SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨을 조절해 보시기 바랍니다. 
또한 셋톱박스와 TV 뒷면에 연결된 케이블 연결 상태 등 확인 후 셋톱박스 전원 재연결 해보시기 바랍니다. 

증상이 동일할 경우 고객센터로 AS점검을 문의해 주시기 바랍니다.  





SKYLIFE [TV]  홈페이지나 앱으로도 AS접수가 가능한가요?
네 가능합니다.

홈페이지와 앱에서 로그인 하신 뒤,

상단 메뉴 '고객지원' - '고장진단 및 A/S 신청' - 'A/S신청' 에서 해당하는 가입상품을 선택하여 AS 접수를 하실 수 있습니다.





SKYLIFE [TV]  디즈니플러스 중복 결제가 되고 있는 것 같아요.
디즈니플러스를 스카이라이프 경로가 아닌 타 경로에서 가입하신 이력이 있으시면, 디즈니플러스 더블빌링 정책에 따라 계정생성 시 사용한 이메일로 현재 중복가입 되어있다는 안내메일이 발송되며 이후 고객님이 직접 해지할 플랫폼을 정하여 해지하셔야 합니다.





SKYLIFE [TV]  해외에서 시청 할 수 있나요?
SkyLife는 대한민국 영토 내에서만 가입하여 시청할 수 있기 때문에 해외에서는 시청할 수 없습니다.





SKYLIFE [TV]  자주 시청하는 채널만 설정할 수 있나요?
즐겨찾는 채널을 선호채널로 최대 40개 채널까지 설정하실 수 있습니다.

- TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널 설정 > 선호채널에서 설정 가능합니다.
- 편성표에서 선호채널등록(파란 버튼) 누르시면 됩니다.

※ 리모컨 선호채널 버튼을 누르면 해당 채널만 시청 가능합니다
※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.  





SKYLIFE [TV]  유튜브 프리미엄 3개월 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
스카이라이프를 통해 유튜브 프리미엄 부가서비스에 가입하는 고객에게 3개월 무료 혜택이 제공됩니다.
본 프로모션은 조기 종료될 수 있으니, 가입 시 프로모션 진행 기간인지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
3개월 혜택은 최초 가입시에만 적용되며, 재가입의 경우에는 3개월 혜택이 적용되지 않습니다.  




SKYLIFE [TV]  아이들을 위한 채널이 있나요?
스카이라이프를 통해 아이들을 위한 다양한 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다.

● 채널 
    - 애니플러스, JEI 재능방송, 카툰네트워크, 어린이TV, Anibox, KBS Kids, 투니버스, 뽀요TV, 애니원TV
    - 홈페이지 [상품서비스] > [채널번호 안내] > [전체 채널 보기] > [어린이/교육]에서 확인 가능합니다.

● OTT/VOD 
    - 키즈랜드 
      . 인기 키즈 콘텐츠 1.3만편 무료
        ㄴ 영어 홈스쿨링, 핑크퐁, 코코멜론, 스콜라스틱, 바다나무, ABC마우스TV, TV 동화책 등
      . 월정액 '프라임 키즈랜드' 월 10,980원(VAT포함) 가입 시 키즈 콘텐츠 7만편 제공
        ㄴ 뽀로로, 헬로카봇, 펭수, 신비아파트, 옥토넛, 미니특공대 등

    - 어린이 세상 
     . 뽀로로TV, 투니버스, EBS월정액 및 개별 VOD로 구매하여 시청 가능
     . '뽀로로TV VOD 월정액' 월 6,490원(VAT포함) 가입 시 2천여편 VOD 무제한 시청
       ㄴ 영유아 인기 뽀로로, 타요, 띠띠뽀 등 율동/학습/놀이가 포함된 VOD 제공
           ex) 타요 공룡 어드벤쳐, 뽀로로 태권도, 바나나차차 뮤직비디오, 띠띠뽀 탐구생활 등  


출처: SKYLIFE
많이하는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ