본문 바로가기

전체 글264

스카이라이프 tv - E-mail 청구서가 열리지 않아요 skylife tv - E-mail 청구서가 열리지 않아요 이메일 청구서 첨부가 열리지 않는 경우 1) PDF뷰어 프로그램 설치해 주세요. 2) 이메일 청구서 첨부파일을 열어 고객님의 생년월일(사업자번호)를 입력해 주세요. skylife tv - 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다. 문자를 통해 요금 확인 후 고객님의 전용계좌(가상계좌)로 입금하시거나 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(카드주 통화 필요)를 하시면 즉시 입금확인이 가능합니다. 지속적으로 미납 발생 시 서비스가 정지될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. skylife tv - 신용카드/자동이체 결제 납부가 되지 않는 건 어떤 경우인가요? ● 신용카드 - 고객님.. 2024. 5. 6.
스카이라이프 tv - 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? skylife tv - 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 자동납부(은행/카드) 정기 납부방법을 선택할 수 있습니다. 일회성 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)를 통해서도 납부 가능합니다. ● 납부방법 변경 : SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]에서 신청 가능합니다. - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우 다음 달부터 통장에서 자동납부 예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우 다음 달부터 변경된 주소로 요금 청구서 발송 - 매월 1일(24:00)까지가 마감일로 해당일 이후 변경분은 익월 반영 ※ 명의자 본인 .. 2024. 5. 2.
KT M모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요? KT 엠모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요?미성년자, 외국인, 데이터쉐어링 요금제, 5G 요금제 가입 등의 경우 셀프개통이 불가할 수 있습니다.이러한 경우 상담원을 통한 온라인가입으로 신청이 가능합니다.신청 시 USIM번호 입력 란에서 유심보유 체크 후 구매하신 유심번호를 입력 하시면 보다 빠르게 개통이 가능합니다.(리셋 되지 않은 기존 사용 유심 or 타사 망 유심 경우 유심개통이 불가 하며,타 kt 알뜰폰 유심도 개통이 불가 할 수 있습니다.)ᄋ 상담사 개통 신청 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do KT 엠모바일 -  고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)).. 2024. 4. 30.
KT M모바일 - 결합한 상대방의 회선이 정지가 될 경우 결합 데이터는 제공이 중단되나요? KT 엠모바일 - 결합한 상대방의 회선이 정지가 될 경우 결합 데이터는 제공이 중단되나요?아니요, 결합한 상대회선이 정지하더라도 결합이 풀리기 전까지는 결합 데이터는 동일하게 적용 됩니다. KT 엠모바일 -  정지 고객도 결합이 가능한가요?아니요, 정지고객은 결합이 불가합니다. KT 엠모바일 -  결합 데이터를 받는 회선의 명의변경을 할 경우 결합 데이터는 유지 되나요?명의변경 할경우 결합이 해지되어 홈페이지를 통하여 재결합이 필요합니다. KT 엠모바일 -  『아무나 가족 결합+』 서비스 결합/해지 처리 시, 고객에게 알림문자가 자동으로 발송되나요?네 결합 된 모든 회선으로 결합 or 해지 시 문자 발송이 됩니다. KT 엠모바일 -  결합 시 데이터 미대상 요금제에서 대상요금제로 변경 하거나 혹은 대상요.. 2024. 4. 27.
KT M모바일 - 상담예약 서비스는 누구나 다 가능한가요? KT 엠모바일 - 상담예약 서비스는 누구나 다 가능한가요? 상담 예약 서비스는 홈페이지 정회원 인증 고객님만 가능하며, 정회원 인증 시 SMS 인증은 kt M 모바일 회선만 인증할 수 있습니다. 경로: 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 정회원 인증(M모바일 회선 SMS인증) ※ 정회원 인증 바로가기: https://www.ktmmobile.com/mypage/updateForm.do ※ 상담예약 서비스 바로가기: https://www.ktmmobile.com/cs/csInquiryBooking.do KT 엠모바일 - 무료 결합 데이터를 사용하지 않았는데 잔여 데이터는 이월이 되나요? 아니요, 잔여 결합 데이터는 이월되지 않습니다. KT 엠모바일 - MVNO 정보 제공 동의를.. 2024. 4. 24.
KT M모바일 - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? KT 엠모바일 - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? 해당 쿠폰은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며, 기간 연장 및 재발급은 불가합니다. 쿠폰별 사용 유효기간은 M쿠폰 페이지 상세보기에서 확인 가능합니다. KT 엠모바일 - M쿠폰 제휴사 쿠폰 등록 후, 사용 오류 시 처리 방법은 무엇인가요? 쿠폰 신청 관련 문의는 kt엠모바일 고객센터, 쿠폰 등록 및 사용 문의는 각 제휴사 고객센터로 연락 부탁 드립니다. 고객센터 번호는 M쿠폰페이지 상세보기 유의사항에서 확인 가능 합니다. KT 엠모바일 - M쿠폰은 타 쿠폰과 중복 혜택 적용이 가능한가요? 제휴사별 상이하게 적용됩니다. 자세한 사항은 kt엠모바일 M쿠폰 페이지 상세보기및 제휴사 사이트 쿠폰등록 화면에서 확인하실 수 있습니다. KT 엠모바일 - 구독서.. 2024. 4. 21.
KT M모바일 - 결합 해지는 홈페이지를 통하여 신청이 가능한가요? KT 엠모바일 - 결합 해지는 홈페이지를 통하여 신청이 가능한가요? 아니요, 결합 해지는 고객센터를 통하여 신청이 가능합니다. KT 엠모바일 - 결합 데이터 미대상 요금제에서 대상 요금제로 변경 하거나 혹은 대상 요금제에서 미대상 요금제로 변경 할 경우 데이터 제공 시점은 언제인가요? 요금제 변경 시점 즉시 결합 데이터가 적용 및 해지 됩니다. KT 엠모바일 - M쿠폰은 매월 발급 수량 제한이 있나요? 네, 쿠폰별 선착순으로 제공되고 있어, 수량 소진 시 발급이 불가 합니다. 매월 제공되는 쿠폰 수량은 쿠폰별 상세보기 페이지에서 확인 가능합니다. KT 엠모바일 - M스토어 회원가입이 완료 되었습니다. 반드시 다이렉트몰을 통해 이용해야 하나요? 최초 1회 회원가입 이 후에는 http://m-store.co.. 2024. 4. 19.
KT M모바일 - M쿠폰 신청 시 횟수 제한이 있나요? KT 엠모바일 - M쿠폰 신청 시 횟수 제한이 있나요? 네, 쿠폰별 매월 1회 발급 가능 합니다. 단, 특정 쿠폰의 경우 제휴사 회원가입 아이디 당 1회로 제한 됩니다. KT 엠모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 후 엠모바일 회선에 혜택을 받기 위한 조건이 있나요? 엠모바일 회선에 제공되는 무료 결합 데이터를 받기 위해서는 특정 요금제 가입 고객만 가능합니다. 자세한 요금제 리스트는 해당 페이지에서 확인 가능합니다. 아무나 가족 결합+ 데이터 제공 요금제 보러가기 : https://www.ktmmobile.com/content/combineKt.do KT 엠모바일 - 『아무나 결합』 시 MVNO 정보제공 동의가 필요한가요? 아니요, 엠모바일 회선간 결합 시에는 불필요합니다. KT 엠모바일 - 무료 결.. 2024. 4. 16.
KT M모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 시 약정 기간 설정이 필요한가요? KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 신청 시 약정 기간 설정이 필요한가요? 네, 결합 신청 단계에서 약정 기간을 지정하셔야 합니다.(1년~3년) KT 엠모바일 - 쿠폰 번호는 문자로 확인할 수 있나요? 네, 쿠폰 신청 시 문자 또는 카카오톡으로 쿠폰 정보를 발송해 드리며, 홈페이지 내 마이페이지에서도 쿠폰 정보를 확인하실 수 있습니다. KT 엠모바일 - 결합 상태에서 타통신사로 번호이동을 할 경우 고객센터를 통하여 결합 해지해야만 이동 가능한가요? 아니요, 타통신사로 번호이동을 하는경우 자동으로 결합 해지가 됩니다. 단, 결합 기간을 채우지 않고 중간에 해지할 경우 남아있는 KT회선에 위약금이 발생할 수 있으므로 KT고객센터를 통해 반드시 확인하시기 바랍니다. KT 엠모바일 - 무료 결합 데이터를 제공.. 2024. 4. 13.
KT M모바일 - M쿠폰 서비스는 kt엠모바일 고객만 이용할 수 있나요? KT 엠모바일 - M쿠폰 서비스는 kt엠모바일 고객만 이용할 수 있나요? 네, kt엠모바일을 사용중인 고객님들만 이용하실 수 있습니다. ※ 다이렉트몰 홈페이지 회원가입 필수 KT 엠모바일 - 복수 명의라하는데 다른 회선이 어느 통신사에 개통되었는지 확인 할 수 있나요? 엠모바일에서는 타사 이용 현황을 알 수 없습니다. 다만, 타사에 타인 명의 회선이 존재한다면 개통 단계에서 제한될 예정입니다 KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 결합이 불가한 Case가 있나요? [결합불가 예시] ■ KT인터넷(신규) + ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT모바일과 선결합이 되어 있는 경우는 결합이 불가합니다. ■ KT모바일(신규)+ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT인터넷과 선결합이 되어 있는 경우.. 2024. 4. 10.
KT M모바일 - 아이서치서비스의 자동위치 통보 서비스 알림대상 번호설정은 몇 개까지 가능한가요? KT 엠모바일 - 아이서치서비스의 자동위치 통보 서비스 알림대상 번호설정은 몇 개까지 가능한가요? 최대 4개까지 핸드폰번호만 가능합니다. (핸드폰 번호는 자사/타사 모두 가능합니다.) KT 엠모바일 - 복수 명의 관련 문자를 받았는데 USIM을 빼서 다른 단말기로 이동시킬 때마다 동의 절차가 이뤄져야 하나요? 아니요, 최초 1회만 동의하면 이후 동의절차는 없습니다. KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 해지 시 위약금이 발생하나요? 『아무나 가족 결합+』 해지 시에는 KT 인터넷 또는 KT 모바일에 대한 위약금이 발생 될 수 있기에 해지 전 반드시 KT 고객센터를 통해 위약금 확인 시 해지 바랍니다. KT 엠모바일 - 복수 명의 관련 문자를 받았는데 발신 정지가 된 이후에도 고객센터 연결 및 URL 접속.. 2024. 4. 7.
KT M모바일 - 워치도 블루투스 기능을 사용할 수 있나요? KT 엠모바일 - 워치도 블루투스 기능을 사용할 수 있나요? 네, 갤럭시워치 또는 애플워치 모두 블루투스 기능 이용 가능합니다. KT 엠모바일 『아무나 결합』 신청 시 약정 기간 설정이 필요한가요? 아니요, 약정기간이 별도로 없습니다. KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 는 누구와 결합이 가능한가요? 동일명의 또는 가족 명의 회선간 결합이 가능하며, 가족 명의 결합의 경우 가족임을 증빙할 수 있는 구비서류 제출과 결합 신청 가족 구성원의 MVNO 제공 동의(필수)가 되어야 결합 가능합니다. KT 엠모바일 - 듀얼심(유심+이심)을 1회선만 이용하거나, 유심 이심의 명의가 같은데도 이용정지 되었어요. 확인 할 수 있나요? 듀얼심 단말기에서 하나의 SIM만 사용하거나 사용 중인 두 SIM의 명의가 일치하더라.. 2024. 4. 4.

티스토리툴바