2024/0310

• KT 엠 모바일 - 개인마다 QR코드가 모두 다른가요? KT M Mobile - 개인마다 QR코드가 모두 다른가요? 당사는 모든 고객이 동일한 QR코드를 이용합니다.(타 통신사의 경우 개별 QR 이용 할 수도 있음) KT M Mobile - QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요? 활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다. 삼성 단말기는 SIM카드 관리자 메뉴에서 ‘모바일 요금제 추가‘ 버튼만 눌러도 발급 가능합니다. ※공통코드 - 삼성 : LPA:1$kt.prod.ondemandconnectivity.com - 애플 : kt.prod.ondemandconnectivity.com KT M Mobile - 워치 공유해서 사용 할 경우 사용량은 각각(모회선/자회선) 확인 가능한가요? 네, 맞습니다. 공유 사용 시 모바일+워.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 30.

• KT 엠 모바일 - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? KT M Mobile - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? 네, 해당상품 외에는결합이 불가합니다. KT M Mobile - 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 후 정상사용 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M Mobile - 무료 결합 데이터를 사용하지 않았는데 잔여 데이터는 이월이 되나요? 아니요, 잔여 결합 데이터는 이월되지 않습니다. KT M Mobile .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 27.

• KT 엠 모바일 - 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요? KT M Mobile - 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요? 단순 변경은 불가하며, 탈퇴 후 재가입으로 가능합니다. KT M Mobile - M쿠폰 서비스는 무엇인가요? M쿠폰은 제휴사의 할인쿠폰을 kt엠모바일 고객님들께 선착순으로 제공하는 멤버십 서비스 입니다. KT M Mobile - 신청서 작성 시 본인인증이 필수인데 본인인증 수단에는 어떤 것이 있나요 신용카드(체크카드 제외)와 범용인증서, 간편인증(네이버 인증서, PASS 인증서, toss 인증서)으로 본인인증을 하실 수 있습니다. 온라인을 통한 상품 가입 시의 본인인증은 개인정보보호 및 명의도용 등의 피해를 방지하기 위해 반드시 필요한 사항이므로 다소 번거롭더라고 양해를 부탁드립니다. KT M Mobile - 원넘버 부가서비.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 23.

• KT 엠 모바일 - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? KT M Mobile - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■ LTE 청소년 안심 20,000 or 28,000 → M LTE 망내 38(이월) ■ 3G 청소년 안심 10,000 → M 3G 망내 38(이월) KT M Mobile - LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요? 안타깝지만 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 가입 불가합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M Mobile - 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 20.

• KT 엠 모바일 - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? KT M Mobile - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? 네, 사용가능 합니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합이 가능한 KT 인터넷 상품은 어떤건가요? 인터넷 슬림플러스, 인터넷 베이직, 인터넷 에센스, 인터넷 프리미엄, 인터넷 프리미엄플러스, 인터넷 슈퍼프리미엄 KT M Mobile - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? 선불, 데이터 전용, 워치, 패드, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요? 홈페이지 정회원 가입 후.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 17.

• KT 엠 모바일 - 저렴한 종량제란 무엇인가요? KT M Mobile - 저렴한 종량제란 무엇인가요? LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 27,500원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않으며, 이 후 데이터 사용량에 따른 최대 과금액이 165,000원(VAT포함)이 넘지않는 제도를 말합니다. ※ 일부 LTE요금제에만 적용되며, 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. [경로 : 홈페이지→상품소개→요금제→요금제소개→요금제별 상세보기] KT M Mobile - KT 모바일은 결합 불가 요금제가 있나요? 네, 선불, 데이터 전용, 웨어러블, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 『아무나 결합』 해지 시 위약금이 발생되나요? 아니요, 아무나 결합은 해지시 위약금이 없.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 14.

• KT 엠 모바일 - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? KT M Mobile - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? 홈페이지 마이페이지에서 변경 가능합니다. ※ 비밀번호 변경 방법 : 홈페이지 로그인 → 우측 상단 (≡) 클릭 → [마이페이지] → [회원정보관리] → [정보수정(조회)] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경] → '변경'버튼 클릭 KT M Mobile - 아이서치 서비스는 무엇인가요? 보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다. ※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능 KT M Mobile - 가입신청서에 정보를 잘못입력 했는데 어떻게 해아하나요? (납부방법, 주민등록증or운전면허증 정보 등) 개통센터(1899-0034).. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 11.

• KT 엠 모바일 - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? KT M Mobile - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? kt M모바일 다이렉트몰에서는 신용카드, 범용인증서(PC에서만 가능) 뿐 아니라 간편인증(네이버인증서, PASS인증서, toss인증서)을 통한 본인인증도 가능합니다. 간편인증은 핸드폰 앱을 이용하여 간편하게 인증을 진행할 수 있는 서비스로 간편인증을 이용하기 위해서는 간편인증을 제공하는 사업자 별 인증서 발급절차에 따라 먼저 인증서를 발급받아야 합니다. [인증서 발급 위치] - 통신사 PASS : PASS앱 → 인증서 - 네이버 : 네이버앱 → Na.(우측 상단 원형 아이콘) → 인증서 - 토스 : 토스앱 → 하단 전체탭 → 내정보 → 하단 인증서 배너 → 토스 인증서 만들기 ※ 인증서 발급 위치는 변동 가능하므로 자세한 사항은 각 사업자의 홈.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 8.

• KT 엠 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M Mobile - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M Mobile - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다. KT M Mobile - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 5.

• KT 엠 모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? KT M Mobile - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 시 평생할인 혜택은 별도 요청 없이, 자동으로 적용됩니다. KT M Mobile - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요 eSIM 발행 비용은 다운.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 3. 2.