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• SKYLIFE 모바일 - 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 모바일 - 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요?스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 함께 결합하시면 프로모션으로 결합 할인 요금을 제공 받을 수 있습니다. 본인 또는 직계가족이 스카이라이프 모바일을 사용하실 경우 모바일 가입 회선 수에 따라 TV요금에서 할인이 적용 됩니다. (단, 인터넷과 모바일 결합 상품은 제공하지 않습니다.)  ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/combi/TPS → [홈결합 상품] ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.        스카이라이프 모바일 -  기기변경은 어떻게 하나요?기기변경은 사용하던 번호 그대로 .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 9. 16.

• SKYLIFE 모바일 - 개통취소를 하고 싶어요 스카이라이프 모바일 - 개통취소를 하고 싶어요개통일 포함 14일 이내에 개통취소가 가능하며 고객센터로 요청하시면 됩니다. ● 14일 이내 개통 철회 시 - 개통 당일 : 개통 철회 후 이전 통신사로 자동 복귀 - 개통 14일 이내 : 개통 철회 이전 통신사로 직접 원복 요청 ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.      스카이라이프 모바일 -  해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카드 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요?해외에서 휴대폰 및 유심 분실 시 고객센터로 분실신고를 하시기 바랍니다. ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지는 착발신 모두 정지되며, 착신 희망 시 정지일 포함 8일간 가능 - 분실정지 중에.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 9. 11.

• SKYLIFE 모바일 - eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요? 스카이라이프 모바일 - eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요?eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로 사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다. ● eSIM 개통 가능 단말기 - 애플 : 아이폰 XS 이후 단말기 (iOS 12.1.1이상) - 삼성 : 갤럭시 Z플립4, 폴드4 이상 (22.08월 이후 출시 모델)※ 추가 확인 방법 : 휴대폰 키패드 > *#06# > 바코드 4개 나오는 경우 eSIM 개통 가능 가입 접수 후 고객님의 이메일이나 문자로 QR코드 이미지가 발송되며eSIM 다운로드를 위해서는 WIFI 또는 무선 통신사 데이터(셀룰러) 연결이 되어 있어야 설정이 가능합니.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 9. 6.

• SKYLIFE 모바일 - eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요? 스카이라이프 모바일 - eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요?eSIM은 실수로 삭제 또는 기기변경 시에는 QR 재발급(재다운로드)이 필요하며, 발급 비용은 2,750원(VAT포함) 부과됩니다.기존에 eSIM QR코드를 수신한 메일 또는 문자가 있을경우 재 다운로드 받으시면 사용가능합니다.재발급이 필요한 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. ● eSIM 다운로드 : 신규가입, 번호이동, 기기변경, 해지복구, 해지 후 재가입 등의 경우 다운로드 필요 및 발급비용 부과 ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.      스카이라이프 모바일 - 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다.개통이 안된.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 9. 1.

• 스카이라이프 모바일 - 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? skylife 모바일 - 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요?모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다.    skylife 모바일 -  유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요?유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다.      skylife 모바일 -  데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요?데이터쉐어링 이용 가능한 모(母)회선 요금은 별도로 구성되어 있으며, 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다.  ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPl.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 29.

• 스카이라이프 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요? skylife 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요?자동납부(은행/카드) 정기 납부방법을 선택할 수 있습니다. 일회성 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)를 통해서도 납부 가능합니다.   ● 납부방법 변경 : SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]에서 신청 가능합니다.     - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다.       예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우 다음 달부터 통장에서 자동납부       예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우 다음달부터 변경된 주소로 요금 청구서 발송     - 매월 1일(24:00)까지가 마감일로 해당 .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 24.

• 스카이라이프 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? skylife 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요?휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면, 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다.● 소액결제 - 소액결제 이용 : 가입자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해제를 신청하시면 됩니다. - 소액결제 한도 : 최대 100만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다. - 소액결제 차단 : 개통 시 부정사용 방지를 위해 소액결제 차단 서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며,  만약 소액결제 차단해제를 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다.※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 19.

• 스카이라이프 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요. skylife 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요.포맷한 PC에 랜카드 드라이버가 설치되지 않았다면 인터넷을 이용할 수 없습니다. 포맷한 후에는 랜카드 드라이버가 설치되었는지 확인하셔야 하며, 자동 설치가 되지 않으면 PC 제조사를 통해 랜카드 드라이버를 확인하시기 바랍니다.  skylife 모바일 - 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요?모바일 고객센터 상담은 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 운영하고 있습니다.  일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다.※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.  skylife 모바일 -  해외 로밍은 어떻게 하나요?현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 14.

• 스카이라이프 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요. skylife 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요.정전이 될 경우 공유기나 PC의 신호가 끊어지는 경우가 있습니다. 자택에 있는 장비를 모뎀 → 공유기 → PC 순서대로 리셋하시면 됩니다.동일 증상이 반복되면 A/S 신청을 통해 방문 점검받아 보시기 바랍니다.AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.   skylife 인터넷 [안심인터넷] 상품 이용에 대한 문의사항은 어디로 문의하면 되나요?안심인터넷 고객센터(031-739-8350)로 문의 바랍니다.skylife 인터넷 -  인터넷에서 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요?일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 9.

• 스카이라이프 인터넷 - PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요? skylife 인터넷 - PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요?고객님의 PC에서 아래 경로로 확인이 가능합니다.- 경로 : 윈도우 시작 > 실행 > cmd 입력 > ipconfig/all 입력  skylife 인터넷 [안심인터넷] 자녀가 부모의 정보로 성인인증을 하면 유해물을 볼 수 있지 않나요?본 서비스는 N/W 방식으로 차단이 되기 때문에 유해 사이트 차단 설정을 걸어두시면 접근이 불가합니다. 다만, 유해사이트는 차단 허용 시간을 설정 및 변경할 수 있어서 자녀가 인터넷을 사용하지 않는 시간대에 임시적으로 접속이 가능합니다. 자세한 사용 방법은 홈페이지 > 상품서비스 > 인터넷 > 부가서비스 > sky 케어안심을 참고해 주세요.※ 바로가기 : https://www.skylif.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 4.

• 스카이라이프 인터넷 - 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하나요? skylife 인터넷 - 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하나요?다운로드는 상품별 안내된 속도 그대로 제공되고 있으며, 자체적으로 다운로드 속도를 제한하는 경우는 없습니다. 단, sky 기가 200M / sky 기가 500M / sky 기가 1G 서비스의 경우 일 120GB 데이터 이용량이 제공되며일 이용량 초과 후에도 무제한 이용이 가능하지만 일 이용량 초과 시 당일에 한하여 sky 100M과 동일 속도로 제공됩니다.  skylife 인터넷 -  공유기 근처에서는 잘 되는데 멀어지면 와이파이(WiFi) 접속이 끊겨요.와이파이(WiFi) 신호는 다른 장비들과의 간섭을 막기 위하여 무선 강도가 일정 수준 내로 제한되어 적정 거리를 초과하거나 벽으로 막혀 있다면 접속이 어렵습니다. 따라서 공유기는 가급.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 8. 1.

• 스카이라이프 [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?인터넷 연결이 되지 않거나 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원 선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주시고 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요.그리고 컴퓨터를 다시 시작해 주시면 됩니다.   SKYLIFE [인터넷]  인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요?인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다.SKYLIFE [인터넷]  네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 30.